集客には手順が必要。簡単にできる集客3ステップやってます?

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From:江黒 亮介

 

集客はどうやったら効果的にできると思いますか?

 

多くの方が、集客を魔法のように考えています。

 

最新の◯◯集客法を取り入れればガンガンお客が取れる。

 

そう考えています。

 

きっと、私の記事を読んでくれているあなたは、魔法の集客法はないことを知っていることでしょう。

 

でも・・・

魔法はないが、地道に魔法のような集客プロセスは作れる

 

あなたには、こんな真実をお伝えしたいと思います。

 

地道に仕組みを積み上げれば、魔法のような集客ができることを。

 

そして、

 

成長期の媒体に乗っかれば、集客は容易だということを。

 

これが◯◯集客法の正体です。

 

運良くメディアの成長期にその媒体を使っていたら、そんな魔法のような状況もあります。

 

これは運のようなものです。

 

さらに、ほとんどの場合、世間で騒がれだした頃はだいたい廃れはじめる頃です。

 

ですから、あっという間にブームが去るのです。

 

とはいえ、流行りだしてすぐに乗っかれば、しばらくは集客できるので、流行りを追うのもありだと思います。

 

このような最新のノウハウを追っかけるのか、それとも長く普遍的な集客法を抑えて、流行りに左右されない集客ビジネスを作るのか。

 

あなたはどちらが良いですか?

 

答えが出ていそうですね?

 

私は、流行りすたりに左右されない集客ビジネスが好ましいと思っています。

 

ですから、安定して集客できる方法について、お話をしていきます^ ^

 

集客の簡単な3ステップ

 

集客において、一番難しいのが、新規集客です。

 

時間もお金もかかります。

新規集客は既存顧客に比べて、10倍のコストがかかります。

 

しかも年々このコストは増大しています。

しかも新規集客で利益を得ることは非常に難しいです。

 

ですからはじめに行うのは、既存客に対して集客を行うのです。

 

なぜならコストも労力も10分の1ですから。

その分、利益が出ます。

 

集客の第一ステップ

 

まず第1に行うこと、それは来なくなった(反応しなくなった)お客の呼び戻しです。

 

その効果は絶大で、かけたコストの10倍の売上が上がることも多いです。

例えば、2万円の投資で、28万円の売上が上がった事例があります。

 

媒体は各種使えますが、私自身はハガキを用いることが大半です。

理由としては、オンラインよりオフラインの方が反応がいいことが大半だからです。

 

呼び戻し客が多ければ、お客層をセグメント化しましょう。

失客する前に、あなたのビジネスにお金をたくさん落としてくれていた人を優先にするのです。

 

元々の優良客ですから、反応も出やすいからです。

 

まずはここでキャッシュを得ましょう。

労力も低く効果も大きい方法です。

 

集客の第二ステップ

 

次は誕生日などのイベントにお祝いのお知らせをしましょう。

 

オファーがなくても構いません。

ビジネスは集客→関係作り→リピートの3段構造です。

 

この施策は、関係作り〜リピート強化に繋がります。

 

結果として、これだけでリピートしてくれます。

経験上、費用対効果は20倍を超えることも多いです。

 

これも手間なく簡単に出来るものです。

 

集客の第3ステップ

 

最後は既存客に対して、継続的にお役立ち情報をお届けするものです。

 

これにはいろんな媒体がありますね。

 

メルマガ、ニュースレター、LINE @、Facebookなどなど・・・

 

個人的には、ニュースレターを一押ししています。

お客170人に対して、一枚で70万円売り上げたこともあります。

 

この時に意識することが、しっかりコンテンツをつくること。

そしてしっかりとあなたやスタッフの人間性を出していくこと。

 

この施策も関係つくり〜リピート強化につながります。

 

この効果は地味ですが、とても強力です。

ぜひ試してみてください。

 

まとめ

 

どうでしたか?

 

難しいことはなかったのではないでしょうか?

もちろん、反応率を最大化するためのコツはあります。

 

ですが、コツを知らなくても

実施するだけである程度の反応が取れます。

 

そんな簡単なことなのに、ほとんどの場合、その簡単なことが出来ていません。

 

忙しさが原因だったり、ただ単純に知らないだけだったり。

面倒で知っていても行なっていなかったり。

 

でも一番多いのが、こちら。

 

大金はたいて、最新の集客ノウハウを追いかけ続けている。

一瞬良くて、すぐ反応が落ちて、また新しい方法を追いかける。

 

そんなイタチごっこをして、確実に利益が出る集客をしないのです。

 

新規集客は社長にとってはとても魅力的です。

麻薬みたいなものです。

 

自分もその魅力は、事業を持つものとして、痛感しています。

 

ですが、この記事を読んだあなたなら分かっていただけるでしょう。

 

まずは簡単なことからはじめることが大切です。

 

ビジネスは簡単で面倒なことの積み重ねです。

特にコストがかかる集客ほどその傾向が強いです。

 

天才画家である、ゴッホはこんな名言を残しています。

偉業は衝動によっては成されない。

小さな努力の積み重ねによって成し遂げられる。

 

現代にまで語り継がれるほどの、天才ですらそういうのです。

 

私たち凡人はなお一層、簡単な小さな努力から始めなくてはいけません。

 

そして実は、

 

そうやって作ったビジネスが最強なのですから。

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